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售后服务
自您的购买发票开具日起计算，在您正常使用奥司汀空气净化器的情况下，我们为每一台机器提供五年的整机保修（过滤网及人为损坏除外）。
需要提供有效的购机发票或购机证明。
需提供《奥司汀空气净化器产品保修卡》。
需要在保修期内。
需在大中华区域购买的、产品标识为Austin·Mecent的机器。
需非人为原因造成机器故障或损坏。
用户因电源电压不稳，不符合国家安全用电标准（AC220V+-10%，50Hz）而造成损坏的。
没有《奥司汀空气净化器产品保修卡》和有效购机凭证。
《奥司汀空气净化器产品保修卡》上的型号、机身序列号码与所维修的空气净化器的产品规格标贴上的型号、机身序列号码不相符的。
超过保修期的产品。
用户在海外购买或者海外代购的机器（非大中华区购买的机器均不在奥司汀·中国大中华区免费保修范围）。
用户搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
因意外、误用、磨损、破裂、非经奥司汀授权维修人员进行修理、改装、私自撕去或篡改机身序列号码或非原标签等原因造成的机器损坏。
自1980年以来，受医院和家庭信赖。
免费包邮到家，专人上门服务。
奥司汀提供5年超长整机保修。
轻松退货，无压力不问原因。